FAQ

Bitte habe Verständnis, dass wir ab und an unser Programm umstrukturieren müssen.

Hier steht das aktuelle Programm.

Verpasste Sendungen kannst du online bei RTL+ anschauen.

Wegen der langfristigen Redaktionsschlusstermine der Programmzeitschriften ist es manchmal nicht mehr möglich auf kurzfristige Programmänderungen zu reagieren.

Hier findest du das aktuelle RTLZWEI-Programm.

Hierbei handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen technischen Fehler, den wir intern an die zuständige Stelle weitergeben müssen.

Bitte teile uns über das Kontaktformular mit, welches Programm nicht korrekt im Teletext steht.

Vielen Dank!

In unserer Programmübersicht kannst du dich mit einem kleinen Vorlauf jederzeit informieren, wann welche Folgen geplant sind.

Die Aufgabe des Jugendmedienschutzes liegt darin, Kinder und Jugendliche vor Einflüssen zu schützen, die für ihren Entwicklungsstand nicht geeignet sind oder die sie in ihrer Persönlichkeitsentwicklung beeinträchtigen oder gar schädigen können. Seine Aufgabe besteht nicht darin, Kinder und Jugendliche grundsätzlich vor dem Thema Sexualität zu bewahren. In unserer heutigen Gesellschaft und Medienlandschaft wäre dies auch kaum möglich, da sich sexuelle Reize überall finden: ob in Filmen, auf Werbeplakaten oder auf Zeitschriften-Covern, um nur einige Beispiele zu nennen.

Die Vorstellungen von Sexualmoral und wie über das Thema Sexualität auf eine "angemessene" und "altersadäquate" Weise informiert werden soll, sind in der Gesellschaft vielfältig. Der Jugendmedienschutz hat es dabei nicht zur Aufgabe, eine bestimmte gesellschaftliche Moral zu bestärken und eine andere zu beschränken. Gleichzeitig sollen Minderjährigen auch keine Informationen zur sexuellen Orientierung vorenthalten werden. Wichtig ist, dass Personen sexuell selbstbestimmt und im Einverständnis miteinander handeln.

Die Spots, die bei RTLZWEI im Tagesprogramm ausgestrahlt werden, sind sowohl bildlich als auch sprachlich nicht explizit. Die Inszenierung ist vollkommen unsexualisiert. Erst Jugendliche und Erwachsene erschließen, dass es sich bei den eingeblendeten Gegenständen um Sex-Spielzeuge handelt. Auch der Freiwilligen Selbstkontrolle Fernsehen (FSF) lagen einige Werbespots von Sex-Toys-Herstellern zur Prüfung vor. Hieraus ergaben sich keine Hinweise auf eine entwicklungsbeeinträchtigende Wirkung feststellen konnten, wurden bislang alle geprüften Werbespots für eine Ausstrahlung im Tagesprogramm freigegeben.

Für weitere Informationen finden Sie hier  ein Interview mit dem Sexualwissenschaftler und Medienpädagogen Dr. Frank Herrath. Darin geht er der Frage „Wie reagiere ich auf Fragen meiner Kinder“ auf den Grund.

Auf den Seiten der FSF gibt es zudem weitere Informationen zum Thema Sexualität und Geschlechterbeziehungen im Einklang mit dem Jugendmedienschutz.

Gerne schicken wir dir ein Autogramm deiner LieblingsdarstellerIn oder ModeratorIn zu. Aktuell können wir Autogrammwünsche von Berlin - Tag & Nacht, Köln 50667, News, und GRIP - Das Motormagazin erfüllen.

Habe aber bitte Verständnis dafür, dass nicht immer alle Autogrammkarten aller DarstellerInnen vorrätig sind.

Bitte schicke deine Autogrammanfrage und einen ausreichend frankierten Rückumschlag an folgende Adresse:

RTLZWEI Zuschauerredaktion
Autogrammwunsch: Sendung/Name des Lieblingsstars
Postfach 711052
81460 München

Beispiel:

RTLZWEI Zuschauerredaktion
Autogrammwunsch: GRIP / Det Müller
Postfach 711052
81460 München

Frankierung Rückumschlag:

• 1 Autogramm (0,80 EUR / kleiner Umschlag)
• bis 5 Autogramme (1,55 EUR / A5-Umschlag)
• bis 10 Autogramme (2,70 EUR / A4- oder A5-Umschlag)
  

Bitte beachte: Ohne einen frankierten Rückumschlag können wir dir dein gewünschtes Autogramm nicht zuschicken.

Wir erfüllen dir deinen Autogrammwunsch innerhalb von 4 Wochen. Sollte ein Autogramm nicht verfügbar sein, erhältst du den Rückumschlag zurück.

WICHTIG: Bitte hab dafür Verständnis, dass wir keine Autogramme mit Widmungen oder Grüßen verschicken können. Bitte schickt uns keine Bilder, Bücher, T-Shirts, etc., um diese unterschreiben zu lassen. Aus organisatorischen Gründen können wir Euch die Sachen nicht zurückschicken.

RTLZWEI veranstaltet auch einige eigene Events, auf denen du deine Stars treffen kannst.

Dazu gehört zum Beispiel GRIP – Das Motorevent.

Von weiteren Veranstaltungen wie Fantreffen erfährst du in der Regel bei rtlzwei.de, auf den jeweiligen Facebook-Seiten oder unseren Instagram-Accounts.

Hier findest du -ganz unten- die Links zu den verschiedenen Accounts und Seiten.

Natürlich können wir keine privaten Adressen oder Kontaktdaten herausgeben. Wende dich bei Kontaktwunsch zu Darstellerinnen und Darstellern an die zuständige Produktionsfirma, die die jeweilige Sendung produziert. Diese Infos kannst du im Internet recherchieren.

In der Regel findest Du öffentliche Kontaktadressen bzw. Adressen der Managements im Internet.

Aus organisatorischen, datenschutzrechtlichen Gründen und zum Schutz der gezeigen Personen ist es nicht möglich, Kontakt herzustellen oder Briefe bzw. E-Mails weiterzuleiten.

Die einzige Ausnahme bilden Datingshows wie z.B. "Naked Attraction - Dating hautnah" - nimm dafür einfach Kontakt über das Kontaktformular mit uns auf.

Hier findest Du eine Übersicht aller Sendungen und Casting-Aufrufe, für die wir noch Menschen für die Teilnahem suchen, sowie alle nötigen Informationen. Diese Übersicht wird regelmäßig aktualisiert. 

Die gewünschte Sendung ist nicht dabei?

Dann wende Dich bitte direkt an die zuständige Produktionsfirma oder an eine der zahlreichen Casting-Agenturen.

Auf unserem Karriereportal findest Du alle freien Praktikantenstellen sowie Informationen zur Bewerbung.

Empfangsprobleme können viele Ursachen haben. Hast du schon einmal bei deinem Kabelanbieter nachgefragt oder gibt es Probleme mit der Satelitenschüssel?

Bei spezielleren Problemen kannst du uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular schicken.

Bitte denke daran, dass du uns das Problem so genau wie möglich schilderst zum Beispiel welches Gerät, welche Empfangstechnik (Kabel, Satellit), welchen Anbieter usw. du verwendest.

Und übrigens - auch wenn es blöd klingt: Manchmal hilft es, es den Stecker der Geräte zu ziehen und Receiver und Fernseher anschließend neu zu starten.

Manchmal verstellt sich die Reihenfolge der Programme nach einem Update des TV-Receivers. Hier kann dir dann der Anbieter des Kabel- oder Satellitenanschlusses weiterhelfen.

Tipp: Starte den Sendersuchlauf am Receiver. Dann sollte RTLZWEI wieder zu finden sein. Am besten, du legst deinen Lieblingssender ganz nach vorne in die Programmliste.

Gerne kannst du uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular schicken.

Wie auch bei allen anderen TV-Sendern, die über ein HbbTV-Angebot verfügen, nutzt Du unser HbbTV-Angebot auf Deinem Smart-TV, wenn dieser mit dem Internet verbunden und die HbbTV-Option in den TV-Einstellungen aktiviert ist. Sobald Du RTLZWEI eingeschaltet hast, erscheint der sog. „RedButton“, mit dem Du direkten Zugriff auf die kostenlosen Zusatzinhalte unseres HbbTV-Angebots RTLZWEI RED. hast. Wie Du eine Internetverbindung mit Deinem Smart-TV herstellst oder wieder deaktivierst, erfährst Du in der Betriebsanleitung oder beim Hersteller Deines Smart-TV.
 
Um Dir unser HbbTV-Angebot RTLZWEI RED. bereitzustellen, müssen wir Daten mit der Hilfe von Cookies von Dir verarbeiten. Welche Deiner Daten wir hierfür benötigen, kannst Du in der Datenschutzerklärung nachlesen. Diese ist jederzeit in unserem HbbTV-Angebot RTLZWEI RED. abrufbar, indem Du dort die Taste „0“ drückst. Befindest Du dich nicht in unserem HbbTV-Angebot RTLZWEI RED. kannst Du sie auch jederzeit über die blaue Taste Deiner Fernbedienung aufrufen.

Mit der Cookie-Einblendung ermöglichen wir Dir vor der Nutzung unseres HbbTV-Angebots RTLZWEI RED., Deine persönlichen Einstellungen zur Verarbeitung deiner Daten vorzunehmen. Cookies kommen bei uns nur dann zum Einsatz, wenn dies für die Bereitstellung des HbbTV-Angebot RTLZWEI RED. technisch notwendig ist oder wir Deine vorherige Einwilligung eingeholt haben.

Cookies sind notwendig, wenn diese für die Bereitstellung des HbbTV-Angebots RTLZWEI RED. erforderlich sind. Mit der Zustimmung zu den funktionalen Cookies ermöglichst Du uns, unser Angebot inhaltlich und funktionell besser analysieren und auf Deine Bedürfnisse ausrichten zu können. Durch die Zustimmung für die Marketing-Cookies, können wir Dir relevantere Werbung anzeigen. 

Um alle Cookies zu akzeptieren, kannst Du dies direkt über die Auswahl des Buttons „Alle Cookies akzeptieren“ bestätigen. Möchtest Du nicht alle Cookies akzeptieren oder eine individuelle Auswahl vornehmen, kannst Du dies durch Setzen der Haken mit den „Links“ und „Rechts“ Pfeil-Tasten auf Deiner Fernbedienung bei den einzelnen Cookie-Optionen festlegen. Um beispielsweise nur die notwendigen Cookies zu akzeptieren, drücke einmal nach links. Anschließend ändert sich der Text des Buttons von „Alle Cookies akzeptieren“ zu „Auswahl bestätigen“. Drücke abschließend einmal nach rechts und die „Ok“-Taste, um Deine Auswahl zu bestätigen und die Cookie-Einblendung auszublenden. Möchtest Du zusätzlich noch die funktionalen Cookies akzeptieren, drücke zweimal nach links und anschließend die „Ok“-Taste, um einen Haken bei „Funktional“ zu setzen. Abschließend gehe auch hier bitte mit der rechten Pfeil-Taste zurück auf „Auswahl bestätigen“ und drücke die „OK“-Taste um die Cookie-Einblendung auszublenden. Eine Abwahl der technisch notwendigen Cookies ist nicht möglich, da wir sonst technisch nicht in der Lage sind, Dir unser HbbTV-Angebot RTLZWEI RED. zur Verfügung zu stellen.

Solltest Du zu einem späteren Zeitpunkt Deine Auswahl ändern wollen, kannst Du im Rahmen unseres HbbTV-Angebots RTLZWEI RED. einfach die blaue Taste auf Deiner Fernbedienung betätigen, um das Impressum und die Datenschutzerklärung aufzurufen. Anschließend kannst Du mit den Pfeiltasten zu dem Button „Cookies verwalten“ navigieren, um Deine Einstellungen erneut vorzunehmen.

Möchtest Du unser HbbTV-Angebot RTLZWEI RED. nicht nutzen, deaktiviere bitte direkt in den Einstellungen Deines Smart-TV die HbbTV-Funktion oder trenne Dein TV-Gerät vom Internet. Weitere Erläuterungen dazu findest du in der Bedienungsanleitung oder beim Hersteller Deines Smart-TV. Bitte beachte, dass durch diese Einstellung möglicherweise auch andere Funktionen Deines Smart-TV nicht mehr zur Verfügung stehen.

Du möchtest mit uns Kontakt aufnehmen? Bitte schreibe uns über das Kontaktformular.

Wir werden dir schnellstmöglich antworten.

Auf unserer RTLZWEI-Facebookseite findest Du alle Infos zu unserem Programm und bist immer auf dem neuesten Stand.

Folgende Formate und Services haben eine eigene offizielle Facebookseiten:

• Berlin - Tag & Nacht
• Deinzigartig
  
• Der Trödeltrupp
  
• Die Geissens - Eine schrecklich glamouröse Familie
• Die Kochprofis - Einsatz am Herd
  
• Die Wollnys - Eine schrecklich große Familie
  
• GRIP - Das Motormagazin
• Köln 50667
• Love Island - Heiße Flirts & wahre Liebe
  
• Teenie-Mütter - Wenn Kinder Kinder kriegen
  
• The Dome
• Zuhause im Glück
  
  
  

Hier findest du Updates und Informationen zu unserem Programm.

Folgende Formate haben eigene Instagramseiten:

• Berlin - Tag & Nacht
• Deinzigartig
  
• GRIP - Das Motormagazin
• Köln 50667
• Krass Schule - Die jungen Lehrer
  
• Love Island - heiße Flirts & wahre Liebe
  
• nixzumanziehen
• The Dome
• Wir sind jetzt
  
  

Hier findest du alle offiziellen RTLZWEI-YouTubekanäle

Die Nutzung unserer Sendungen und Inhalte auf anderen Plattformen ist rechtlich eindeutig geregelt. Grundsätzlich gilt, dass unsere Sendungen auf Videoportalen wie YouTube nicht von Dritten verwendet werden dürfen, da die Formatrechte exklusiv bei uns liegen.

Sollte das Videoportal Urheberrechtsverletzungen feststellen, wird das Video entfernt oder der Upload blockiert.

Wird mir dadurch mein Hobby die Sendung zu kommentieren, genommen?

Nein. Es werden nur einzelne Videos geblockt, die Urheberrechte verletzen. Einen Strike gibt es nur dann, wenn sich der YouTube-Kanal als RTLZWEI oder als offizieller Kanal der Sendung ausgibt.

In unserer Mediathek bei RTL+ findest du alle RTLZWEI-Formate und kannst die Folgen deiner Lieblingssendung bis zu 30 Tage nach Ausstrahlung kostenlos schauen.

Bei Serien wie „The Walking Dead“ ist dies bis zu 7 Tage nach Ausstrahlung kostenlos möglich.

Spielfilme dürfen aus lizenzrechtlichen Gründen nur innerhalb von 48 Stunden wiederholt werden. Daher kann es ab und an vorkommen, dass aus programmplanerischen Gründen keine Wiederholung möglich ist.

Bitte habe Verständnis dafür, dass Folgen aus technischen oder lizenzrechtlichen Gründen manchmal nicht hochgeladen werden können oder erst verzögert verfügbar sind.

Wende dich für Fragen gerne an den Kundensupport von RTL+.

Bitte habe Verständnis, dass es uns aufgrund der Vielzahl an Anfragen von DarstellerInnen oder ZuschauerInnen und dem damit verbundenen technischen und personellen Aufwand nicht möglich ist, einen Mitschnitt zur Verfügung zu stellen.

Unsere Vorabend-Soaps „Berlin – Tag & Nacht“ und „Köln 50667“ sind fiktiv.

Sie handeln von Szenen, Problemen und Lebensrealitäten, die so oder in abgewandelter Form auch im Alltag passieren können.

Aus dramaturgischen Gründen wird verdichtet und zugespitzt. Dadurch empfinden manche einzelnen Szenen als klischeehaft, andere sehen darin eine realitätsnahe Darstellung.

Natürlich beachten wir jederzeit die Bestimmungen des Jugendmedienschutzes und prüfen unsere Sendungen gegebenenfalls vor der Ausstrahlung.

Dies nehmen wir sehr ernst. So übertönen wir beispielsweise harte Schimpfwörter.

Abhängig vom Format tragen viele der gezeigten Personen ihre Privatkleidung. In diesem Fall ist es uns nicht möglich, Auskunft zu geben.

Oftmals tragen die Mitwirkenden aber auch Kleidung aus dem Fundus der Produktionsfirma. In diesem Fall können wir für dich eine Anfrage stellen.

Wende dich einfach mit möglichst genauen Angaben( Folgennummer, Szene, Zeitangabe, Screenshot des Kleidungstückes etc.) über das Kontaktformular an uns.

Manche Orte unserer Vorabend-Soaps kannst du besuchen:

Beispielsweise findest du das „Berlin –Tag & Nacht“-Hausboot in Berlin an der Spree (Stralauer Allee 7, 10245 Berlin) - es darf allerdings nicht betreten werden oder die Discothek Matrix (Warschauer Platz 18, 10245 Berlin), in der öfters auch gedreht wird.

Andere Orte, wie zum Beispiel unsere WGs, können nicht besucht werden.

Dies liegt daran, dass es sich um professionelle Filmsets handelt.

„Berlin – Tag & Nacht“ und „Köln 50667“ sind Scripted Reality-Formate, in denen die Charaktere eng mit ihren (Wahl-) Heimatstädten Berlin und Köln verbunden sind. Sie erleben Dinge, die so oder in abgewandelter Form auch im echten Leben passieren können.

In den Formaten werden auch Geschichten behandelt, die Jugendliche bewegen können. Daher wird der Jugendschutz in beiden Formaten sehr ernst genommen. Es mag sein, dass es in der ein oder anderen Folge auch Spitzen gibt. Diese werden jedoch innerhalb der Szene oder aber im Verlauf der Handlung aufgefangen, sodass auch ein jüngeres Publikum in seiner Entwicklung nicht beeinträchtig wird.

Eine Besonderheit der Scripted Reality-Formate ist zudem, dass sie ohne Drehbücher arbeiten, es also auch keine vorgegebenen Dialoge gibt. Darstellerinnen und Darsteller sprechen komplett frei, daher wirken sie besonders authentisch. Gleichzeitig unterscheidet sich dadurch die Sprache von anderen Sendungen, die mit Drehbüchern arbeiten. Gelegentlich vorkommende kritische Inhalte, wie bspw. harte Schimpfworte, werden im Sinne des Jugendschutzes gepiepst.

Hier findest du eine Übersicht aller Sendungen und Castingaufrufe, für die wir noch TeilnehmerInnen suchen, sowie alle nötigen Informationen.

Diese Übersicht wird regelmäßig aktualisiert.

Sollte aktuell kein Gesuch von "GRIP - Das Motormagazin" vorhanden sein, werden keine Bewerbungen gesucht.

Am besten schaust du in ein paar Wochen noch einmal auf die Seite.

Du hast "GRIP - Das Motormagazin" verpasst? Hier kannst du die Folge anschauen.

Kennst Du schon unsere "GRIP - Das Motormagazin"-YouTube-Kanäle?

GRIP - Das Motormagazin
GRIP - Elektro

Der Traum eines jeden PS-Fans:

Einmal mit Matthias Malmedie auf der Rennstrecke!

Auf der GRIP-Facebookseite verlosen wir regelmäßig solche einmaligen Erlebnisse.

Vielleicht hast du Glück und bist beim nächsten Mal dabei.

In dem Format werden Menschen und Schicksale gezeigt, die emotional sehr berührend sind und es freut uns zu erfahren, dass du helfen willst.

Leider müssen wir dir allerdings mitteilen, dass es uns weder erlaubt ist, Kontaktdaten herauszugeben beziehungsweise weiterzuleiten, noch können wir deine Spende entgegennehmen, um diese an die jeweiligen gezeigten Personen zu verteilen. Wir möchten dich aber zugleich auf die vielen Hilfsorganisationen hinweisen, die mit zahlreichen Projekten in Deutschland auch Menschen und speziell auch Kindern vor Ort helfen.

Alle Informationen zu den Hilfsorganisationen findest du unter folgendem Link: 
Hilfsorganisationen gegen Kinderarmut

Leider ist es uns aus datenschutzrechtlichen Gründen weder erlaubt deine Daten weiterzuleiten noch Kontaktdaten herauszugeben.

In "Armes Deutschland – Deine Kinder" gestatten Menschen einen Einblick in ihr Leben, die in Deutschland nah an der Armutsgrenze leben. Die abgebildete Lebenswirklichkeit ist rein dokumentarisch produziert und erlaubt so einen nahen, authentischen und unverfälschten Blick in einen Lebensabschnitt der begleiteten Bewohner. Zudem verpflichten wir die zuständige Produktionsfirma zu größtmöglicher Sorgfalt während des gesamten Produktionsprozesses.

Wir können dir versichern, dass sowohl wir im Hause, als auch die Produktionsfirma vor Ort sehr sensibel mit den Familien in Kontakt treten. In besonders schwerwiegenden Fällen werden selbstverständlich auch die entsprechenden Behörden informiert.

Alle Familien haben zudem persönlichen Kontakt zu einer Diplom-Psychologin, die die Familien vor, während und nach der Ausstrahlung begleitet. Im Fokus der Arbeit der Psychologin steht der Kontakt zu den Kindern.  

Uns erreichen täglich viele Anfragen mit der Bitte, Sachspenden, Werbematerialien oder Geldspenden zur Verfügung zu stellen.

Bitte habt dafür Verständnis, dass es uns unmöglich ist, all diesen Bitten Folge zu leisten.

Unserer sozialen Verantwortung kommen wir sehr gern nach und spenden jedes Jahr eine größere Summe an ausgewählte soziale Einrichtungen. 

Hier findest Du einige Beispiele unserer sozialen Aktivitäten.

Abhängig vom Format tragen viele der gezeigten Personen Ihre Privatkleidung. In diesem Fall ist es uns nicht möglich, Auskunft zu geben.

Oftmals tragen die Charaktere aber auch Kleidung aus dem Fundus der Produktionsfirma. In diesem Fall können wir für dich eine Anfrage stellen.

Wende dich einfach mit möglichst genauen Angaben (Folgennummer, Szene, Zeitangabe, Screenshot des Kleidungstückes etc.) über das Kontaktformular an uns.

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