FAQ

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen. Bitte schau nach, ob du deine Antwort findest. Du kannst uns auch gerne eine Nachricht über das Kontaktformular schicken.

1 RTLZWEI-Programm

1.1 Wo finde ich das aktuelle RTLZWEI-Programm?

Hier findest du das aktuelle RTLZWEI Programm.

1.2 Warum wurde das RTLZWEI-Programm geändert?

Bitte habe Verständnis, dass wir ab und an unser Programm umstrukturieren müssen.

Hier steht das aktuelle Programm.

Verpasste Sendungen kannst du  online bei TVNOW anschauen.

1.3 Warum ist das RTLZWEI-Programm in meiner TV-Zeitschrift nicht aktuell?

Wegen der langfristigen Redaktionsschlusstermine der Programmzeitschriften ist es manchmal nicht mehr möglich auf kurzfristige Programmänderungen zu reagieren.

Hier findest du das aktuelle RTLZWEI-Programm.

1.4 Warum steht im Teletext das falsche Programm?

Hierbei handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen technischen Fehler, den wir an die Kollegen weitergeben müssen.

Bitte teile uns über das Kontaktformular mit, welches Programm nicht korrekt im Teletext steht.

Vielen Dank!

1.5 Wann wird eine bestimmte Folge eines Formates ausgestrahlt?

In unserer Programmübersicht kannst du dich mit einem Vorlauf von drei Wochen jederzeit informieren, wann welche Folgen geplant sind.

2 Autogrammwünsche, Fanpost & Veranstaltungen

2.1 Wie bekomme ich ein Autogramm meines Lieblingsdarstellers oder -moderators?

Bitte schicke deine Autogrammanfrage und einen ausreichend frankierten Rückumschlag an folgende Adresse:

RTLZWEI Zuschauerredaktion
Autogrammwunsch: Sendung/Name des Lieblingsstars
Postfach 711052
81460 München

Beispiel:

RTLZWEI Zuschauerredaktion
Autogrammwunsch:
GRIP / Det Müller

Postfach 711052
81460 München


Frankierung Rückumschlag:

  • 1 Autogramm (0,80 EUR / kleiner Umschlag)
  • bis 5 Autogramme (1,55 EUR / A5-Umschlag)
  • bis 10 Autogramme (2,70 EUR / A4- oder A5-Umschlag)

Bitte beachte: Ohne einen frankierten Rückumschlag können wir dir dein gewünschtes Autogramm nicht zuschicken.

Wir erfüllen dir deinen Autogrammwunsch innerhalb von 4 Wochen. Sollte ein Autogramm nicht verfügbar sein, erhältst du den Rückumschlag zurück.

Bitte hab dafür Verständnis, dass wir keine Autogramme mit Widmungen oder Grüßen verschicken können. Bitte schickt uns auch keine Bilder, Bücher, T-Shirts, etc., um diese unterschreiben zu lassen. Aus organisatorischen Gründen können wir Euch die Sachen nicht zurückschicken.

2.2 Auf welchen Veranstaltungen und Events kann ich meine RTLZWEI-Lieblingsstars treffen?

RTL II veranstaltet einige eigene Events, auf denen du auch Darsteller und Künstler treffen kannst.

Dazu gehören zum Beispiel THE DOME und GRIP – Das Motorevent.

Von weiteren Veranstaltungen wie Fantreffen erfährst du in der Regel bei rtlzwei.de, auf den jeweiligen Facebook-Seiten oder unseren Instagram-Accounts.

Hier findest du -ganz unten- die Links zu den verschiedenen Accounts und Seiten.

2.3 Wie kann ich Kontakt zu meinem Lieblingsdarsteller aufnehmen?

Natürlich können wir keine privaten Adressen oder Kontaktdaten herausgeben. Wende dich bei Kontaktwunsch zu Darstellern an die zuständige Produktionsfirma, die die jeweilige Sendung produziert. Diese Infos kannst du im Internet recherchieren.

Moderatoren und Schauspieler haben in der Regel öffentliche Kontaktadressen bzw. Managements, die du ebenfalls im Internet findest.

2.4 Wie kann ich Kontakt zu einer gezeigten Person aufnehmen?

Aus datenschutzrechtlichen Gründen und zum Schutz der gezeigen Personen ist es nicht möglich, Kontakt herzustellen oder Briefe bzw. E-Mails weiterzuleiten.

Die einzige Ausnahme bilden Datingshows wie z.B. "Naked Attraction - Dating hautnah" - nimm dafür einfach Kontakt über das Kontaktformular mit uns auf.

3 Bewerbungen

3.1 Wie kann ich mich für die Teilnahme an einem RTLZWEI-Format bewerben?

Hier findest Du eine Übersicht aller Sendungen und Casting-Aufrufe, für die wir noch Teilnehmer suchen, sowie alle nötigen Informationen. Diese Übersicht wird regelmäßig aktualisiert. 

Die gewünschte Sendung ist nicht dabei?

Dann wende Dich bitte direkt an die zuständige Produktionsfirma oder an eine der zahlreichen Casting-Agenturen.

3.2 Ich möchte gerne bei RTLZWEI arbeiten. Wo kann ich mich bewerben?

Auf unserem Karriereportal findest Du alle freien Stellen sowie Informationen zur Bewerbung.

3.3 Ich möchte gerne ein Praktikum bei RTLZWEI machen. Wo kann ich mich bewerben?

Auf unserem Karriereportal findest Du alle freien Praktikantenstellen sowie Informationen zur Bewerbung.

4 Empfang & Technik

4.1 Was kann ich tun, wenn ich kein RTLZWEI mehr empfangen kann?

Empfangsprobleme können viele Ursachen haben. Hast du schon einmal bei deinem Kabelanbieter nachgefragt oder gibt es Probleme mit der Satelitenschüssel?

Bei spezielleren Problemen kannst du uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular schicken.

Bitte denke daran, dass du uns das Problem so genau wie möglich schilderst zum Beispiel welches Gerät, welche Empfangstechnik (Kabel, Satellit), welchen Anbieter usw. du verwendest.

Und übrigens - auch wenn es blöd klingt: Manchmal hilft es, es den Stecker der Geräte zu ziehen und Receiver und Fernseher anschließend neu zu starten.

4.2 Ich finde den Sender RTLZWEI nicht mehr in meiner Programmübersicht. Was kann ich machen?

Manchmal verstellt sich die Reihenfolge der Programme nach einem Update des TV-Receivers. Hier kann dir dann der Anbieter des Kabel- oder Satellitenanschlusses weiterhelfen.

Tipp: Starte den Sendersuchlauf am Receiver. Dann sollte RTLZWEI wieder zu finden sein. Am besten, du legst deinen Lieblingssender ganz nach vorne in die Programmliste.

Gerne kannst du uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular schicken.

5 Kontakt & soziale Medien

5.1 Wie kann ich zu RTLZWEI Kontakt aufnehmen?

Du möchtest mit uns Kontakt aufnehmen? Bitte schreibe uns über das Kontaktformular.

Wir werden dir schnellstmöglich antworten.

5.2 Welche RTLZWEI-Facebookseiten gibt es?

5.3 Welche RTLZWEI-Instagramseiten gibt es?

5.4 Welche RTLZWEI-Youtubekanäle gibt es?

Hier findest du alle offiziellen RTL II-YouTubekanäle

5.5 Warum werden manche YouTube Videos mit RTLZWEI-Inhalten geblockt?

Die Nutzung unserer Sendungen und Inhalte auf anderen Plattformen ist rechtlich eindeutig geregelt. Grundsätzlich gilt, dass unsere Sendungen auf Videoportalen wie YouTube nicht von Dritten verwendet werden dürfen, da die Formatrechte exklusiv bei uns liegen.

Sollte das Videoportal Urheberrechtsverletzungen feststellen, wird das Video entfernt oder der Upload blockiert.

Wird mir dadurch mein Hobby die Sendung zu kommentieren, genommen?

Nein. Es werden nur einzelne Videos geblockt, die Urheberrechte verletzen. Einen Strike gibt es nur dann, wenn sich der YouTube-Kanal als RTLZWEI oder als offizieller Kanal der Sendung ausgibt.

6 Sendung verpasst!

6.1 Wie kann ich eine Sendung ein weiteres Mal anschauen?

In unserer Mediathek bei TVNOW findest du alle RTLZWEI-Formate und kannst die Folgen deiner Lieblingssendung bis zu 30 Tage nach Ausstrahlung kostenlos schauen.

Bei Serien wie „The Walking Dead“ ist dies bis zu 7 Tage nach Ausstrahlung kostenlos möglich.

6.2 Spielfilm verpasst! Warum gibt es keine Wiederholung?

Spielfilme dürfen aus lizenzrechtlichen Gründen nur innerhalb von 48 Stunden wiederholt werden. Daher kann es ab und an vorkommen, dass aus programmplanerischen Gründen keine Wiederholung möglich ist.

6.3 Warum fehlen bestimme Folgen auf TVNOW?

Bitte habe Verständnis dafür, dass Folgen aus technischen oder lizenzrechtlichen Gründen manchmal nicht hochgeladen werden können oder erst verzögert verfügbar sind.

Wende dich für Fragen gerne an den Kundensupport von TVNOW.

6.4 Ist es möglich, einen Mitschnitt zu erhalten? Zum Beispiel aus einer Folge, bei der ich mitgespielt habe?

Bitte habe Verständnis, dass es uns aufgrund der Vielzahl an Anfragen von Darstellern oder Zuschauern und dem damit verbundenen technischen und personellen Aufwand nicht möglich ist, einen Mitschnitt zur Verfügung zu stellen.

7 RTLZWEI-Vorabend-Soaps

7.1 Sind die Geschichten, die in der Sendung passieren, echt?

Unsere Vorabend-Soaps „Berlin – Tag & Nacht“ und „Köln 50667“ sind fiktiv.

Sie handeln von Szenen, Problemen und Lebensrealitäten, die so oder in abgewandelter Form auch im Alltag passieren können.

Aus dramaturgischen Gründen wird verdichtet und zugespitzt. Dadurch empfinden manche einzelnen Szenen als klischeehaft, andere sehen darin eine realitätsnahe Darstellung.

Natürlich beachten wir jederzeit die Bestimmungen des Jugendmedienschutzes und prüfen unsere Sendungen gegebenenfalls vor der Ausstrahlung.

Dies nehmen wir sehr ernst. So übertönen wir beispielsweise harte Schimpfwörter.

7.2 Ich möchte an der Sendung mitspielen, wie kann ich mich bewerben?

Um dich bei unseren Vorabend-Soaps zu bewerben, schau am besten regelmäßig hier nach, ob wir aktuell Darsteller oder Komparsen suchen.

7.3 Mir gefällt die Mode der Darsteller. Wo kann ich sie kaufen?

Abhängig vom Format tragen viele der gezeigten Personen ihre Privatkleidung. In diesem Fall ist es uns nicht möglich, Auskunft zu geben.

Oftmals tragen die Protagonisten aber auch Kleidung aus dem Fundus der Produktionsfirma. In diesem Fall können wir für dich eine Anfrage stellen.

Wende dich einfach mit möglichst genauen Angaben( Folgennummer, Szene, Zeitangabe, Screenshot des Kleidungstückes etc.) über das Kontaktformular an uns.

7.4 Wie kann ich die Drehorte von „Berlin – Tag & Nacht“ oder „Köln 50667“ besuchen?

Manche Orte unserer Vorabend-Soaps kannst du besuchen:

Beispielsweise findest du das „Berlin –Tag & Nacht“-Hausboot in Berlin an der Spree (Stralauer Allee 7, 10245 Berlin) - es darf allerdings nicht betreten werden oder die Discothek Matrix (Warschauer Platz 18, 10245 Berlin), in der öfters auch gedreht wird.

Andere Orte, wie zum Beispiel unsere WGs, können nicht besucht werden.

Dies liegt daran, dass es sich um professionelle Filmsets handelt.

8 "GRIP - Das Motormagazin"

8.1 Wie kann ich bei "GRIP - Das Motormagazin" mitmachen?

Hier findest du eine Übersicht aller Sendungen und Castingaufrufe, für die wir noch Teilnehmer suchen, sowie alle nötigen Informationen.

Diese Übersicht wird regelmäßig aktualisiert.

Sollte aktuell kein Gesuch von "GRIP - Das Motormagazin" vorhanden sein, werden keine Bewerber gesucht.

Am besten schaust du in ein paar Wochen noch einmal auf die Seite.

8.2 Wie kann ich die verpasste "GRIP – Das Motormagazin" Sendung anschauen?

Du hast "Grip - das Motormagazin" verpasst? Hier kannst du die Folge anschauen.

Kennst Du schon unsere "GRIP - Das Motormagazin"-YouTube-Kanal?

GRIP - Das Motormagazin


8.3 Wie kann ich eine Testfahrt mit einem GRIP-Moderator machen?

Der Traum eines jeden PS-Fans:

Einmal mit Matthias Malmedie auf der Rennstrecke!

Auf der GRIP-Facebookseite verlosen wir regelmäßig solche einmaligen Erlebnisse.

Vielleicht hast du Glück und bist beim nächsten Mal dabei.


8.4 Wo kann ich "GRIP - Das Motormagazin" einmal live erleben?

GRIP - Das Motorevent 2019

Auch in diesem Jahr findet die Veranstaltungsreihe in Deutschland und Österreich statt. 

Termine:
10.06.2019    Sachsenring
18.08.2019    Bispingen
01.09.2019    Red Bull Ring
22.09.2019    Nürburgring

Alle Infos zu Tickets und den Terminen findest du hier.

9 Hartes Deutschland - Leben im Brennpunkt

9.1 Warum werden die Protagonisten beim Drogenkonsum gefilmt?

Die Dokumentation "Hartes Deutschland" zeigt ungeschönt die prekäre Situation an Brennpunkten Deutschlands. Dabei kommen obdachlose Drogenabhängige, Prostituierte sowie Helfer (z.B. Polizisten, Sanitäter) zu Wort. Die Sendung dreht sich um soziale Missstände und die zerstörerischen Folgen von Drogenkonsum.


Die Betroffenen erzählen detailliert über ihren Drogenkonsum, von ihren Schwierigkeiten und der Ausweglosigkeit des Lebens auf der Straße. Die Einnahme von Drogen wird dabei nicht verherrlicht, im Gegenteil: Die Episoden zeigen in vielen Facetten, wie leidvoll ein Leben in Abhängigkeit ist, welche physische und psychische Zerstörung damit einhergeht und wie ausweglos es häufig ist. Dabei ist auch die direkte Einnahme der Drogen zu sehen. Diese drastischen Bilder mögen kurzzeitig erschrecken, langfristig überwiegt jedoch die aufklärerische und abschreckende Wirkung davon.

9.2 Warum darf die Sendung um 20.15 Uhr ausgestrahlt werden?

Aufgrund der schwierigen Thematik wurden die Episoden von "Hartes Deutschland" in engem Austausch mit dem Jugendschutz produziert und der FSF (Freiwillige Selbstkontrolle Fernsehen) vor der Ausstrahlung zur Prüfung vorgelegt. Alle Episoden wurden dabei ab 12 Jahren in Verbindung mit einer Ausstrahlung im Hauptabendprogramm freigegeben.


10 Sonstiges

10.1 Wir planen eine Veranstaltung zu einem wohltätigen Zweck, kann RTLZWEI uns unterstützen?

Uns erreichen täglich Anfragen mit der Bitte, Sachspenden, Werbematerialien oder Geldspenden zur Verfügung zu stellen.

Bitte habt dafür Verständnis, dass es uns unmöglich ist, all diesen Bitten Folge zu leisten.

Unserer sozialen Verantwortung kommen wir sehr gern nach und spenden jedes Jahr eine größere Summe an ausgewählte soziale Einrichtungen. 

Hier findest Du einige Beispiele unserer sozialen Aktivitäten.

10.2 Wo kann ich die Kleidung einer gezeigten Person kaufen?

Abhängig vom Format tragen viele der gezeigten Personen Ihre Privatkleidung. In diesem Fall ist es uns nicht möglich, Auskunft zu geben.

Oftmals tragen die Protagonisten aber auch Kleidung aus dem Fundus der Produktionsfirma. In diesem Fall können wir für dich eine Anfrage stellen.

Wende dich einfach mit möglichst genauen Angaben (Folgennummer, Szene, Zeitangabe, Screenshot des Kleidungstückes etc.) über das Kontaktformular an uns.

10.3 Deine Frage war nicht dabei?

Deine Frage war nicht dabei? Dann verwende doch einfach unser Feedback Formular um deine Frage an uns zu stellen.